Häufige Fragen

Häufige Fragen
zu VidiPOS.

Kurze Antworten zu Pflichten, Vertrag, Geräten und Technik. Was hier fehlt, beantworten wir dir persönlich.

Support

Anleitungen

Brauche ich eine eigene TSE?

Nein. VidiPOS nutzt die Cloud-TSE von fiskaly – ohne USB-Stick und ohne Hardware-TSE. Cloud-TSE, Fiskalisierung & digitaler Beleg stehen als eigene Zeile auf der Rechnung: 199 € netto zzgl. USt. je Kasse und Jahr, im Voraus.

Wie läuft die Kassenmeldung ans Finanzamt?

Elektronische Kassen müssen dem Finanzamt gemeldet werden (§ 146a Abs. 4 AO). VidiPOS stellt die Angaben aus deinen Stammdaten zusammen; damit meldest du kostenlos selbst über Mein ELSTER – mit unserem Meldedatenblatt und einer Schritt-für-Schritt-Anleitung. Die Übermittlung durch VidiPOS bieten wir auf Anfrage an.

Was ist der DSFinV-K-Export?

Die DSFinV-K ist das Datenformat, das Prüferinnen und Prüfer bei Kassennachschau und Betriebsprüfung verlangen. Du exportierst sie im Backoffice für einen Zeitraum deiner Wahl.

Was passiert, wenn das Internet ausfällt?

Du bonierst weiter und kassierst bar am Hauptgerät der Kasse; der Bondrucker im lokalen Netz druckt weiter. Belege tragen den Ausfallvermerk. Sobald die Verbindung zurück ist, gleicht VidiPOS alles automatisch ab.

Wie lange läuft der Vertrag und wie kündige ich?

Die Tarife laufen 12 Monate – oder 24 Monate, wenn du die Software im Voraus bezahlst; dann sind zwei Monate geschenkt. Die Laufzeit beginnt mit der Inbetriebnahme der TSE, spätestens 30 Tage nach der Buchung. Danach verlängert sie sich jeweils um 12 Monate mit monatlicher Zahlung, 24 Monate im Voraus nur auf Wunsch. Kündigen kannst du einen Monat vor Ende per E-Mail oder im Backoffice. Die gebuchte Stufe gilt für die Laufzeit, weitere Geräte bleiben monatlich flexibel. Deine Kassendaten kannst du jederzeit als DSFinV-K und DATEV exportieren.

Was ist bei VidiPOS eine „Kasse“?

Eine Kasse ist ein Aufzeichnungssystem mit eigener TSE und eigenem Abschluss, in der Regel eine je Betrieb und Standort. Tablets und Handys daran sind Geräte. Eine zweite Kasse am selben Standort kostet den vollen Preis noch einmal, inklusive der Jahreszeile für Cloud-TSE, Fiskalisierung & digitalen Beleg.

Zahle ich pro Gerät?

Nein. Du zahlst je Kasse, also je Betrieb bzw. Standort mit eigener TSE. VidiPOS Gastro und Bar enthalten drei Geräte, jedes weitere kostet 19,90 € netto zzgl. USt. im Monat; die Thekenkasse hat ein Gerät. Nur eine zweite Kasse am selben Standort, etwa mit eigener TSE und eigenem Abschluss, kostet den vollen Preis noch einmal.

Wie viele Geräte kann ich an einer Kasse nutzen?

VidiPOS Gastro und VidiPOS Bar enthalten drei Geräte; jedes weitere kostet 19,90 € netto zzgl. USt. im Monat und ist monatlich kündbar. Die Thekenkasse hat genau ein Gerät. Geräte koppelst du im Backoffice mit einem Code, ein verlorenes Gerät sperrst du mit einem Klick.

Kann ich zwischen Gastro, Bar und Thekenkasse wechseln?

In eine höhere Stufe wechselst du jederzeit; eine kleinere Stufe gilt ab der nächsten Laufzeit. Deine Daten bleiben erhalten. Weitere Geräte buchst du monatlich dazu oder ab.

Wie lange werden meine Kassendaten aufbewahrt?

Abschlüsse, DSFinV-K- und TSE-Exporte legt VidiPOS im Fiskal-Archiv ab: mit Prüfsumme, unveränderbar und zehn Jahre lang. fiskaly selbst hält die Daten nur etwa drei Monate vor – die Aufbewahrung übernimmt VidiPOS für dich.

Läuft VidiPOS auf iOS und Android?

Ja. Die Kassen-App läuft auf Android- und iOS-Geräten, auf Tablet und Handy. Das Backoffice öffnest du im Browser.

Welche Hardware brauche ich?

Ein Tablet oder Handy je Gerät, einen Netzwerk-Bondrucker mit ESC/POS (LAN oder WLAN, 58 oder 80 mm, Kassenlade am Drucker möglich) und für Kartenzahlung ein SumUp Solo oder einen Stripe Smart Reader. Bluetooth-Drucker werden derzeit nicht unterstützt. Die Hardware ist nicht im Preis enthalten.

Muss ich Kartenzahlung über VidiPOS abwickeln?

Nein. Kartenzahlungen laufen über das SumUp- oder Stripe-Konto deines Betriebs; die Konditionen vereinbarst du direkt mit dem Anbieter.

Wo melde ich mich an?

Das Backoffice von VidiPOS ist das Backoffice von VidiReserve. Über „Anmelden“ oben rechts kommst du mit deinem VidiReserve-Zugang hinein.

Kontakt

Wir zeigen dir VidiPOS
an deinem Tresen.

Schreib uns oder ruf an. Wir melden uns in den Supportstunden, Montag bis Freitag 9–12 und 13–18 Uhr – bei einer stehenden Kasse innerhalb von 2 Supportstunden.

VidiScope GmbH, Senden bei Ulm