Kontakt und Support
Sprich mit uns.
Per E-Mail oder Telefon.
Ob Vorführung, Frage zum Tarif oder Hilfe im laufenden Betrieb: Wir sind ein kleines Team aus Senden bei Ulm und antworten selbst.
Schreib jederzeit; wir antworten in den Supportstunden, Montag bis Freitag 9–12 und 13–18 Uhr.
Anschrift
VidiScope GmbHRömerstr. 27
89250 Senden
Deutschland
Support
So erreichst du uns, wenn VidiPOS bei dir läuft.
- E-Mail und Ticket jederzeit schreibenSchreib an office@vidipos.com oder per Ticket im Backoffice. Bearbeitet wird in den Supportstunden; außerhalb der Bürozeiten gibt es keinen Support.
- Rückmeldung nach StörungsklasseKasse steht: innerhalb von 2 Supportstunden, wesentliche Funktion eingeschränkt: 4, alles andere: 8. Supportstunden: Montag bis Freitag, 9–12 Uhr und 13–18 Uhr.
- Telefon-Support zu Bürozeiten0731 25089010 – in VidiPOS Gastro und Bar inklusive; mit der Thekenkasse helfen wir per E-Mail.
- Persönliches OnboardingPer Video-Termin richten wir Kasse, Speisekarte und Drucker gemeinsam mit dir ein – 99 € netto einmalig. Selbst einrichten ist kostenlos.